Правила пользования
Товарищество с ограниченной ответственностью «CTOgram» Договор публичной оферты СОГЛАШЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ «CTOgram» Перед использованием мобильного приложения «CTOgram», пожалуйста, ознакомьтесь с условиями нижеследующего соглашения. Загружая или устанавливая на своем мобильном устройстве настоящее приложение, Вы соглашаетесь с полным и безоговорочным принятием Вами условий настоящего соглашения. Если Вы не принимаете условия соглашения в полном объёме, Вы не имеете права использовать приложение в каких-либо целях.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
1.1. Лицензиар – автор (разработчик), обладатель исключительного права на мобильное приложение (платформу), имеющий правомочия на передачу прав пользования Мобильным Приложением по Соглашению об использовании Мобильного Приложения «CTOgram» (далее Соглашение).
1.2. Лицензиат – лицо, которому автором (разработчиком) предоставляется право использования Мобильного Приложения «CTOgram» (далее Мобильное Приложение), предусмотренное настоящим Соглашением, для оказания услуг и/или реализации товаров, для быстрого и надёжного поиска которых и создано Мобильное Приложение «CTOgram».
1.3. Исполнитель - лицо, заинтересованное в предоставлении или оказании услуг, а также продаже какого-либо товара для Заказчика.
1.4. Заказчик — лицо, заинтересованное в выполнении исполнителем работ, оказании им услуг или приобретении какого-либо товара.
1.5. Соглашение об использовании Мобильного Приложения – мобильная разновидность лицензионного договора об использовании Мобильного Приложения «CTOgram», облечённая в письменную форму и содержащая в себе основные условия, на которых Лицензиар предоставляет Лицензиату право на использование Мобильного Приложения «CTOgram».
1.6. Мобильное Приложение и «CTOgram» («программное обеспечение» или «программа») – единая, централизованная система для быстрого и удобного поиска разных услуг по проведению праздничных мероприятий, разработанная для операционных систем iOS и Android. Мобильное Приложение «CTOgram» является программой поисковиком, не оказывающей при этом никаких услуг и не занимающейся реализацией товаров, являясь электронным инструментом для быстрого поиска потенциальными Заказчиками вышеуказанных услуг и товаров. В связи с этим Лицензиар не несёт никакой ответственности за качество услуг и товаров, полученных/приобретённых Заказчиками у Лицензиата посредством использования Заказчиком услуг либо приобретения Покупателем товаров, что должно оговариваться в отдельных договорах между Лицензиатом и Заказчиками услуг и/или Покупателями товаров.
1.7. Стандартная версия Мобильного Приложения – версия Мобильного Приложения, действующая у Лицензиара на момент заключения настоящего Соглашения.
1.8. Новая версия Мобильного Приложения – версия программы для мобильных устройств, созданная на базе стандартной версии программы в результате произведённых улучшений и расширения функционала.
1.9. Техническая поддержка программного обеспечения – разъяснения разработчиков программного обеспечения по вопросам эксплуатации программного обеспечения Мобильного Приложения, а также помощь в индивидуальной настройке программного обеспечения. Коммуникация с пользователями программного обеспечения, которые обращаются в службу технической поддержки с вопросами работоспособности Мобильного Приложения.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ.
2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату неисключительные права на использование принадлежащего Лицензиару Мобильного Приложения «CTOgram» на условиях настоящего Соглашения, на основании которого Лицензиат вправе пользоваться сам и предоставлять право использования программным обеспечением своим структурным подразделениям, а также размещать в iTunesConnect (AppStore) для целей, предусмотренных данным Соглашением.
2.2. Соглашение разработано Лицензиаром и определяет условия использования Мобильного Приложения, а также права и обязанности его Лицензиара и Лицензиата. Соглашение распространяется также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющимися Лицензиатами, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий Лицензиата.
2.3. Соглашение является открытым и общедоступным документом. Соглашение может быть изменено и/или дополнено Лицензиаром в одностороннем порядке без какого-либо предварительного уведомления Лицензиата. Вносимые в Соглашение изменения и/или дополнения вступают в силу с момента обновления Мобильного Приложения посредством разработки и распространения в интернете его новой версии либо обновления.
2.4. Продолжение использования Мобильного Приложения Лицензиатом после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие их Лицензиатом и его согласие с такими изменениями и/или дополнениями.
3. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ МОБИЛЬНЫМ ПРИЛОЖЕНИЕМ.
3.1. Лицензиат может использовать Мобильное Приложение только при условии согласия с положениями настоящего Соглашения и иных специальных документов Лицензиара.
3.2. Для использования мобильного приложения Лицензиату необходимо зарегистрироваться путем создания Аккаунта в порядке, определённом Соглашением.
3.3. При регистрации Лицензиат предоставляет Лицензиару номер мобильного телефона, который после завершения процедуры регистрации идентифицируется Лицензиаром в качестве телефонного номера Лицензиата и в дальнейшем используется Лицензиаром для контактов с Лицензиатом и других целей.
3.4. При регистрации Лицензиат вносит необходимые данные в регистрационные формы и формирует логин и пароль для доступа к своему Аккаунту. Логин и пароль являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению другим Лицензиатам и передаче третьим лицам.
3.5. При регистрации Лицензиат дает своё согласие на то, что Лицензиар для исполнения положений Соглашения и иных специальных документов обрабатывает персональные данные Пользователя.
3.6. При регистрации Лицензиат дает своё согласие на получение СМС-сообщений информационного и рекламного характера от Лицензиара на номер мобильного телефона, указанный Лицензиатом при регистрации.
3.7. Согласие с условиями настоящего Соглашения выражается Лицензиатом посредством нажатия на поле "Согласен" под текстом Соглашения, размещённом перед входом в Мобильное Приложение.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЛИЦЕНЗИАТА.
4.1. Лицензиат обязуется надлежащим образом соблюдать условия настоящего Соглашения.
4.2. При регистрации в Мобильном Приложении Лицензиат обязуется сообщать достоверную информацию о себе и в обязательном порядке отправлять удостоверение личности или справку о государственном регистрации Администрацию Сайта.
4.3. Лицензиат обязуется размещать информацию, не противоречащую законодательству Республики Казахстан и положениям настоящего Соглашения.
4.4. Лицензиат обязуется принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности его мобильного устройства и несет личную ответственность за сохранность личных данных, указанных в приложении, в случае доступа к его мобильному устройству третьих лиц.
4.5. Лицензиат обязуется не использовать Мобильное Приложение для любых иных целей, кроме как для целей, связанных с интересами Лицензиара.
4.6. Лицензиат обязуется, пользуясь Мобильным Приложением, не вводить в заблуждение других Лицензиатов и третьих лиц.
4.7. Лицензиат обязуется не использовать стороннее ПО и другие технические средства, влияющие на работу Мобильного Приложения и связанную с ней систему.
4.8. Подписав настоящее Соглашения посредством его принятия при регистрации аккаунта для входа и пользования Мобильным Приложением, Лицензиат принимает на себя всю ответственность за качество предоставляемых им услуг и/или реализуемых им товаров, являясь непосредственным поставщиком услуг и/или реализатором товаров. Конкретные пределы ответственности Лицензиата перед Заказчиками и/или Покупателями по качеству предоставляемых услуг и/или товаров оговариваются в подписываемых между ними договорах.
4.9. Лицензиату запрещено рекламировать продукцию прямых конкурентов Лицензиара, а также заниматься иной рекламной деятельностью при использовании Мобильного Приложения, кроме рекламы самого Мобильного Приложения и связанных с ним услуг/товаров.
4.10. Лицензиат имеет право обращаться к Лицензиару по электронным каналам связи с целью разрешения спорных вопросов или за помощью в использовании Мобильного Приложения.
4.11. Лицензиату запрещено загружать, публиковать и передавать иным способом, в том числе в устной форме при телефонных разговорах с Лицензиаром и другими Лицензиатами при использовании Мобильного приложения следующий Контент и/или информацию следующего характера:
4.11.1. нарушающую требования действующего законодательства РК в части охраны авторских прав Лицензиара, его товарного знака, знаков обслуживания, а также преследующую цели недобросовестной конкуренции, в том числе путём оказания некачественных услуг и/или реализации некачественных товаров с целью опорочить деловую репутацию Лицензиара посредством создания отрицательной репутации его Мобильному Приложению.
4.11.2. оскорбительную по отношению к другим Лицензиатам и третьим лицам, унижающую их честь и достоинство.
4.11.3. на которую распространяются исключительные права Лицензиара, иных Лицензиатов и третьих лиц без их согласия, полученного в установленном законодательством РК порядке.
4.11.4. содержащую персональные данные третьих лиц без их согласия на размещение таких данных.
4.11.5. рекламного характера любых иных услуг и/или товаров, не имеющих отношения к работе Мобильного Приложения, а также корреспонденцию, спам, «письма счастья», приглашения к участию в финансовых пирамидах или навязывающую любые услуги иными способами.
4.12. Лицензиату запрещено использовать Сайт и/или Мобильное Приложения в каких-либо коммерческих целях без предварительного разрешения Администрации Сайта или Лицензиара.
4.13. Лицензиат обязан оплатить дополнительно выбранные им услуги единовременным платежом в день получения им соответствующего требования Лицензиара.
4.14. Лицензиат обязуется оказывать услуги в полном объёме, качественно и в сроки, оговоренные с Заказчиками услуг, а также обеспечить надлежащее качество реализуемых товаров.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЛИЦЕНЗИАРА.
5.1. Лицензиар не несёт ответственности перед третьими лицами за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействия) Лицензиара и/или третьих лиц.
5.2. Лицензиар вправе заблокировать доступ Лицензиата к Мобильному Приложению в случае обнаружения нарушений Лицензиатом обязанностей или по другим причинам до устранения Лицензиатом причин блокировки.
5.3. Лицензиар оставляет за собой право в любой момент ограничить доступ Лицензиата к Мобильному Приложению по организационным или техническим причинам без предварительного уведомления об этом Лицензиата.
5.4. Лицензиар оставляет за собой право в любой момент расторгнуть настоящее Соглашение по организационным или техническим причинам в одностороннем порядке, заблокировав возможность его использования Лицензиатом после расторжения настоящего Соглашения.
5.5. Лицензиар осуществляет обработку персональных данных. Лицензиар вправе осуществлять обработку персональных данных без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
5.6. В целях улучшения и повышения стабильности работы Лицензиар вправе собирать, хранить и обрабатывать статистическую информацию об использовании Лицензиатом Мобильного Приложения.
5.7. Лицензиар имеет право предоставлять Лицензиатам платные услуги посредством Мобильного Приложения.
5.8. Порядок оказания и стоимость платных услуг определяется в специальных документах, издаваемых Лицензиаром.
5.9. Лицензиар имеет полный доступ к информации Лицензиата в целях технического обеспечения работы Мобильного Приложения, а также имеет право на доступ к такой информации в случаях получения претензий от третьих лиц, касающихся противозаконных и/или вредоносных, а также иных действий Лицензиата, наносящих вред Лицензиару и/или третьим лицам. Резервное копирование данных Лицензиата в целях предотвращения потери информации не является нарушением конфиденциальности информации Лицензиата.
5.10. Приостанавливать работу Мобильного Приложения для проведения необходимых плановых, профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Лицензиара, а также для внеплановых работ в аварийных ситуациях.
5.11. Вносить изменения и дополнения в настоящее Соглашение и Тарифы.
5.12. Лицензиар имеет право обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Мобильного Приложения в любое время по своему собственному усмотрению.
5.13. Лицензиар имеет право ссылаться на пользователя Мобильного Приложения и/или получателя Услуг посредством использования Мобильного Приложения в любой форме и на любом носителе (в т.ч. на сайте Мобильного Приложения и любых других сайтах и/или в рекламных материалах Лицензиара).
5.14. Лицензиар не несёт ответственности за оказываемые услуги, качество товаров, предоставляемых/реализуемых Лицензиатом посредством использования Мобильного Приложения, но на основании отдельных договоров последнего с Заказчиками и/или Покупателями.
6. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
6.1. Лицензиат гарантирует, что не будет предпринимать каких-либо действий, направленных исключительно на причинение ущерба Лицензиару или иным лицам.
6.2. В случае нарушения правил использования Мобильного Приложения, указанных в разделе 4 настоящего Соглашения, Лицензиат обязуется возместить Лицензиару вред, причинённый такими действиями, в полном объёме.
6.3. Лицензиар не несет ответственности за достоверность регистрационных данных, предоставленных Лицензиатом.
6.4. Лицензиар не гарантирует Лицензиату, что сервисы Сайта/приложения будут предоставляться непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок, а также, что результаты, которые могут быть получены Лицензиатом будут точными и корректными.
7. ПРАВА НА КОНТЕНТ.
7.1. Все объекты, размещённые в Мобильном Приложении Лицензиаром, в том числе база данных, фирменные наименования, товарные знаки, знаки обслуживания и другие объекты, являются результатами интеллектуальной деятельности и приравненными к ним средствами индивидуализации Лицензиара в соответствии с указанной информацией.
7.2. Размещая свой Контент в Мобильном Приложении, Лицензиат предоставляет Лицензиару неисключительную лицензию на срок действия его интеллектуальных прав на территорию всего мира на использование Контента любым способом, включая использование путём просмотра, воспроизведения (в том числе копирования), переработку (в том числе на распечатку копий), а также иные права.
7.3. Запрещено любое использование Контента, кроме использования, целью которого не является получение прибыли.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
8.1. В случае возникновения любых споров и/или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Лицензиар и Лицензиат приложат все усилия для их разрешения путём проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в соответствующем компетентном суде по месту нахождения Лицензиара в порядке, установленном действующим законодательством РК.
8.2. Настоящее Соглашение вступает в силу для Лицензиата с момента использования мобильного приложения Лицензиатом и действует до тех пор, пока не будет расторгнуто Лицензиаром по основаниям, предусмотренным настоящим Соглашением либо по соглашению Лицензиара и Лицензиата.
ОБ ОПЛАТЕ Тарифы на Услуги указываются в тенге и без НДС. Оплата Услуг может производиться по безналичному переводу на расчетный счет Лицензиару, указанный в настоящем договоре, наличными денежными средствами в кассу Лицензиара, а также иными способами, опубликованными на Сайте Лицензиара. При этом Лицензиат является и/или признаёт себя физическим лицом, осведомлен и согласен, что не будет иметь претензий к Лицензиару в связи с тем, что в таком случае Лицензиар не предоставит акт выполненных работ и налоговый счет-фактуру за оказанные (предоставленные) Услуги и/или Продукты Акт выполненных работ выставляется Лицензиаром в электронном виде. Лицензиат подписывает (скачивает при необходимости) его на портале ИС ЭСФ esf.gov.kz. На подписание ЭАВР отводится 5 рабочих дней. По истечении этого срока услуга считается оказанной и Лицензиар выставляет вам ЭСФ. Дата выставления ЭАВР будет считаться датой оборота. Лицензиат обязан производить оплату Услуг Лицензиару только от своего имени, совершение платежа за Лицензиата третьим лицом запрещено. Лицензиат обязан указывать в платежном поручении в назначении платежа номер счета Лицензиара, на основании которого производится оплата. В случае полного или частичного отсутствия в платежном поручении номера счета Исполнителя, Лицензиар вправе считать, что обязательство Лицензиата по оплате надлежащим образом не исполнено (то есть, что оплата не осуществлена), либо самостоятельно идентифицировать и учесть платеж в соответствии с данными собственного учета. Оплата банковскими картами осуществляется через АО «Kaspi Bank» и через платежную систему Ioka. Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара либо услуги откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра Ioka где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице Ioka. В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратиться в ваш банк-эмитент. Процессинговый центр Ioka защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Ioka не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте client@ioka.kz Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО ioka fintech. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. Оплата банковскими картами осуществляется через АО «Kaspi Bank» К оплате принимаются карты VISA, MasterCard. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «Kaspi Bank». На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту. Случаи отказа в совершении платежа: - банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк; - недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; - данные банковской карты введены неверно; - истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (747) 094-1215 Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется действующим законодательством РК и правилами международных платежных систем. Возврат денежных средств допускается: - после отправки официального письма на электронный адрес лицензиара info@xakpro.kz в течение 14 календарных дней после активации услуг. - далее, после рассмотрения данного письма, если оно принимает положительную сторону, происходит возврат денег с вычетом комиссии мобильного приложения «CTOgram» в размере 10% от стоимости услуг. - возврат производится в течение 10 календарных дней. При отказе потребителя от услуги, поставщик услуг должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением комиссионных расходов, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Реквизиты:
Товарищество с ограниченной ответственностью «CTOgram»
Юр./факт. адрес: Республика Казахстан, г. Нур-Султан, проспект Абая 78, офис 101
БИН: 200240037225
Банк АО «Kaspi Bank»
ИИК KZ63722S000007846299 KZT
КБе 17
БИК CASPKZKA
Директор: Турсумбаев Жандос Мейрамханович
Неплательщик НДС
info@xakpro.kz
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
1.1. Лицензиар – автор (разработчик), обладатель исключительного права на мобильное приложение (платформу), имеющий правомочия на передачу прав пользования Мобильным Приложением по Соглашению об использовании Мобильного Приложения «CTOgram» (далее Соглашение).
1.2. Лицензиат – лицо, которому автором (разработчиком) предоставляется право использования Мобильного Приложения «CTOgram» (далее Мобильное Приложение), предусмотренное настоящим Соглашением, для оказания услуг и/или реализации товаров, для быстрого и надёжного поиска которых и создано Мобильное Приложение «CTOgram».
1.3. Исполнитель - лицо, заинтересованное в предоставлении или оказании услуг, а также продаже какого-либо товара для Заказчика.
1.4. Заказчик — лицо, заинтересованное в выполнении исполнителем работ, оказании им услуг или приобретении какого-либо товара.
1.5. Соглашение об использовании Мобильного Приложения – мобильная разновидность лицензионного договора об использовании Мобильного Приложения «CTOgram», облечённая в письменную форму и содержащая в себе основные условия, на которых Лицензиар предоставляет Лицензиату право на использование Мобильного Приложения «CTOgram».
1.6. Мобильное Приложение и «CTOgram» («программное обеспечение» или «программа») – единая, централизованная система для быстрого и удобного поиска разных услуг по проведению праздничных мероприятий, разработанная для операционных систем iOS и Android. Мобильное Приложение «CTOgram» является программой поисковиком, не оказывающей при этом никаких услуг и не занимающейся реализацией товаров, являясь электронным инструментом для быстрого поиска потенциальными Заказчиками вышеуказанных услуг и товаров. В связи с этим Лицензиар не несёт никакой ответственности за качество услуг и товаров, полученных/приобретённых Заказчиками у Лицензиата посредством использования Заказчиком услуг либо приобретения Покупателем товаров, что должно оговариваться в отдельных договорах между Лицензиатом и Заказчиками услуг и/или Покупателями товаров.
1.7. Стандартная версия Мобильного Приложения – версия Мобильного Приложения, действующая у Лицензиара на момент заключения настоящего Соглашения.
1.8. Новая версия Мобильного Приложения – версия программы для мобильных устройств, созданная на базе стандартной версии программы в результате произведённых улучшений и расширения функционала.
1.9. Техническая поддержка программного обеспечения – разъяснения разработчиков программного обеспечения по вопросам эксплуатации программного обеспечения Мобильного Приложения, а также помощь в индивидуальной настройке программного обеспечения. Коммуникация с пользователями программного обеспечения, которые обращаются в службу технической поддержки с вопросами работоспособности Мобильного Приложения.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ.
2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату неисключительные права на использование принадлежащего Лицензиару Мобильного Приложения «CTOgram» на условиях настоящего Соглашения, на основании которого Лицензиат вправе пользоваться сам и предоставлять право использования программным обеспечением своим структурным подразделениям, а также размещать в iTunesConnect (AppStore) для целей, предусмотренных данным Соглашением.
2.2. Соглашение разработано Лицензиаром и определяет условия использования Мобильного Приложения, а также права и обязанности его Лицензиара и Лицензиата. Соглашение распространяется также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющимися Лицензиатами, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий Лицензиата.
2.3. Соглашение является открытым и общедоступным документом. Соглашение может быть изменено и/или дополнено Лицензиаром в одностороннем порядке без какого-либо предварительного уведомления Лицензиата. Вносимые в Соглашение изменения и/или дополнения вступают в силу с момента обновления Мобильного Приложения посредством разработки и распространения в интернете его новой версии либо обновления.
2.4. Продолжение использования Мобильного Приложения Лицензиатом после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие их Лицензиатом и его согласие с такими изменениями и/или дополнениями.
3. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ МОБИЛЬНЫМ ПРИЛОЖЕНИЕМ.
3.1. Лицензиат может использовать Мобильное Приложение только при условии согласия с положениями настоящего Соглашения и иных специальных документов Лицензиара.
3.2. Для использования мобильного приложения Лицензиату необходимо зарегистрироваться путем создания Аккаунта в порядке, определённом Соглашением.
3.3. При регистрации Лицензиат предоставляет Лицензиару номер мобильного телефона, который после завершения процедуры регистрации идентифицируется Лицензиаром в качестве телефонного номера Лицензиата и в дальнейшем используется Лицензиаром для контактов с Лицензиатом и других целей.
3.4. При регистрации Лицензиат вносит необходимые данные в регистрационные формы и формирует логин и пароль для доступа к своему Аккаунту. Логин и пароль являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению другим Лицензиатам и передаче третьим лицам.
3.5. При регистрации Лицензиат дает своё согласие на то, что Лицензиар для исполнения положений Соглашения и иных специальных документов обрабатывает персональные данные Пользователя.
3.6. При регистрации Лицензиат дает своё согласие на получение СМС-сообщений информационного и рекламного характера от Лицензиара на номер мобильного телефона, указанный Лицензиатом при регистрации.
3.7. Согласие с условиями настоящего Соглашения выражается Лицензиатом посредством нажатия на поле "Согласен" под текстом Соглашения, размещённом перед входом в Мобильное Приложение.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЛИЦЕНЗИАТА.
4.1. Лицензиат обязуется надлежащим образом соблюдать условия настоящего Соглашения.
4.2. При регистрации в Мобильном Приложении Лицензиат обязуется сообщать достоверную информацию о себе и в обязательном порядке отправлять удостоверение личности или справку о государственном регистрации Администрацию Сайта.
4.3. Лицензиат обязуется размещать информацию, не противоречащую законодательству Республики Казахстан и положениям настоящего Соглашения.
4.4. Лицензиат обязуется принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности его мобильного устройства и несет личную ответственность за сохранность личных данных, указанных в приложении, в случае доступа к его мобильному устройству третьих лиц.
4.5. Лицензиат обязуется не использовать Мобильное Приложение для любых иных целей, кроме как для целей, связанных с интересами Лицензиара.
4.6. Лицензиат обязуется, пользуясь Мобильным Приложением, не вводить в заблуждение других Лицензиатов и третьих лиц.
4.7. Лицензиат обязуется не использовать стороннее ПО и другие технические средства, влияющие на работу Мобильного Приложения и связанную с ней систему.
4.8. Подписав настоящее Соглашения посредством его принятия при регистрации аккаунта для входа и пользования Мобильным Приложением, Лицензиат принимает на себя всю ответственность за качество предоставляемых им услуг и/или реализуемых им товаров, являясь непосредственным поставщиком услуг и/или реализатором товаров. Конкретные пределы ответственности Лицензиата перед Заказчиками и/или Покупателями по качеству предоставляемых услуг и/или товаров оговариваются в подписываемых между ними договорах.
4.9. Лицензиату запрещено рекламировать продукцию прямых конкурентов Лицензиара, а также заниматься иной рекламной деятельностью при использовании Мобильного Приложения, кроме рекламы самого Мобильного Приложения и связанных с ним услуг/товаров.
4.10. Лицензиат имеет право обращаться к Лицензиару по электронным каналам связи с целью разрешения спорных вопросов или за помощью в использовании Мобильного Приложения.
4.11. Лицензиату запрещено загружать, публиковать и передавать иным способом, в том числе в устной форме при телефонных разговорах с Лицензиаром и другими Лицензиатами при использовании Мобильного приложения следующий Контент и/или информацию следующего характера:
4.11.1. нарушающую требования действующего законодательства РК в части охраны авторских прав Лицензиара, его товарного знака, знаков обслуживания, а также преследующую цели недобросовестной конкуренции, в том числе путём оказания некачественных услуг и/или реализации некачественных товаров с целью опорочить деловую репутацию Лицензиара посредством создания отрицательной репутации его Мобильному Приложению.
4.11.2. оскорбительную по отношению к другим Лицензиатам и третьим лицам, унижающую их честь и достоинство.
4.11.3. на которую распространяются исключительные права Лицензиара, иных Лицензиатов и третьих лиц без их согласия, полученного в установленном законодательством РК порядке.
4.11.4. содержащую персональные данные третьих лиц без их согласия на размещение таких данных.
4.11.5. рекламного характера любых иных услуг и/или товаров, не имеющих отношения к работе Мобильного Приложения, а также корреспонденцию, спам, «письма счастья», приглашения к участию в финансовых пирамидах или навязывающую любые услуги иными способами.
4.12. Лицензиату запрещено использовать Сайт и/или Мобильное Приложения в каких-либо коммерческих целях без предварительного разрешения Администрации Сайта или Лицензиара.
4.13. Лицензиат обязан оплатить дополнительно выбранные им услуги единовременным платежом в день получения им соответствующего требования Лицензиара.
4.14. Лицензиат обязуется оказывать услуги в полном объёме, качественно и в сроки, оговоренные с Заказчиками услуг, а также обеспечить надлежащее качество реализуемых товаров.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЛИЦЕНЗИАРА.
5.1. Лицензиар не несёт ответственности перед третьими лицами за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействия) Лицензиара и/или третьих лиц.
5.2. Лицензиар вправе заблокировать доступ Лицензиата к Мобильному Приложению в случае обнаружения нарушений Лицензиатом обязанностей или по другим причинам до устранения Лицензиатом причин блокировки.
5.3. Лицензиар оставляет за собой право в любой момент ограничить доступ Лицензиата к Мобильному Приложению по организационным или техническим причинам без предварительного уведомления об этом Лицензиата.
5.4. Лицензиар оставляет за собой право в любой момент расторгнуть настоящее Соглашение по организационным или техническим причинам в одностороннем порядке, заблокировав возможность его использования Лицензиатом после расторжения настоящего Соглашения.
5.5. Лицензиар осуществляет обработку персональных данных. Лицензиар вправе осуществлять обработку персональных данных без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
5.6. В целях улучшения и повышения стабильности работы Лицензиар вправе собирать, хранить и обрабатывать статистическую информацию об использовании Лицензиатом Мобильного Приложения.
5.7. Лицензиар имеет право предоставлять Лицензиатам платные услуги посредством Мобильного Приложения.
5.8. Порядок оказания и стоимость платных услуг определяется в специальных документах, издаваемых Лицензиаром.
5.9. Лицензиар имеет полный доступ к информации Лицензиата в целях технического обеспечения работы Мобильного Приложения, а также имеет право на доступ к такой информации в случаях получения претензий от третьих лиц, касающихся противозаконных и/или вредоносных, а также иных действий Лицензиата, наносящих вред Лицензиару и/или третьим лицам. Резервное копирование данных Лицензиата в целях предотвращения потери информации не является нарушением конфиденциальности информации Лицензиата.
5.10. Приостанавливать работу Мобильного Приложения для проведения необходимых плановых, профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Лицензиара, а также для внеплановых работ в аварийных ситуациях.
5.11. Вносить изменения и дополнения в настоящее Соглашение и Тарифы.
5.12. Лицензиар имеет право обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Мобильного Приложения в любое время по своему собственному усмотрению.
5.13. Лицензиар имеет право ссылаться на пользователя Мобильного Приложения и/или получателя Услуг посредством использования Мобильного Приложения в любой форме и на любом носителе (в т.ч. на сайте Мобильного Приложения и любых других сайтах и/или в рекламных материалах Лицензиара).
5.14. Лицензиар не несёт ответственности за оказываемые услуги, качество товаров, предоставляемых/реализуемых Лицензиатом посредством использования Мобильного Приложения, но на основании отдельных договоров последнего с Заказчиками и/или Покупателями.
6. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
6.1. Лицензиат гарантирует, что не будет предпринимать каких-либо действий, направленных исключительно на причинение ущерба Лицензиару или иным лицам.
6.2. В случае нарушения правил использования Мобильного Приложения, указанных в разделе 4 настоящего Соглашения, Лицензиат обязуется возместить Лицензиару вред, причинённый такими действиями, в полном объёме.
6.3. Лицензиар не несет ответственности за достоверность регистрационных данных, предоставленных Лицензиатом.
6.4. Лицензиар не гарантирует Лицензиату, что сервисы Сайта/приложения будут предоставляться непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок, а также, что результаты, которые могут быть получены Лицензиатом будут точными и корректными.
7. ПРАВА НА КОНТЕНТ.
7.1. Все объекты, размещённые в Мобильном Приложении Лицензиаром, в том числе база данных, фирменные наименования, товарные знаки, знаки обслуживания и другие объекты, являются результатами интеллектуальной деятельности и приравненными к ним средствами индивидуализации Лицензиара в соответствии с указанной информацией.
7.2. Размещая свой Контент в Мобильном Приложении, Лицензиат предоставляет Лицензиару неисключительную лицензию на срок действия его интеллектуальных прав на территорию всего мира на использование Контента любым способом, включая использование путём просмотра, воспроизведения (в том числе копирования), переработку (в том числе на распечатку копий), а также иные права.
7.3. Запрещено любое использование Контента, кроме использования, целью которого не является получение прибыли.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
8.1. В случае возникновения любых споров и/или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Лицензиар и Лицензиат приложат все усилия для их разрешения путём проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в соответствующем компетентном суде по месту нахождения Лицензиара в порядке, установленном действующим законодательством РК.
8.2. Настоящее Соглашение вступает в силу для Лицензиата с момента использования мобильного приложения Лицензиатом и действует до тех пор, пока не будет расторгнуто Лицензиаром по основаниям, предусмотренным настоящим Соглашением либо по соглашению Лицензиара и Лицензиата.
ОБ ОПЛАТЕ Тарифы на Услуги указываются в тенге и без НДС. Оплата Услуг может производиться по безналичному переводу на расчетный счет Лицензиару, указанный в настоящем договоре, наличными денежными средствами в кассу Лицензиара, а также иными способами, опубликованными на Сайте Лицензиара. При этом Лицензиат является и/или признаёт себя физическим лицом, осведомлен и согласен, что не будет иметь претензий к Лицензиару в связи с тем, что в таком случае Лицензиар не предоставит акт выполненных работ и налоговый счет-фактуру за оказанные (предоставленные) Услуги и/или Продукты Акт выполненных работ выставляется Лицензиаром в электронном виде. Лицензиат подписывает (скачивает при необходимости) его на портале ИС ЭСФ esf.gov.kz. На подписание ЭАВР отводится 5 рабочих дней. По истечении этого срока услуга считается оказанной и Лицензиар выставляет вам ЭСФ. Дата выставления ЭАВР будет считаться датой оборота. Лицензиат обязан производить оплату Услуг Лицензиару только от своего имени, совершение платежа за Лицензиата третьим лицом запрещено. Лицензиат обязан указывать в платежном поручении в назначении платежа номер счета Лицензиара, на основании которого производится оплата. В случае полного или частичного отсутствия в платежном поручении номера счета Исполнителя, Лицензиар вправе считать, что обязательство Лицензиата по оплате надлежащим образом не исполнено (то есть, что оплата не осуществлена), либо самостоятельно идентифицировать и учесть платеж в соответствии с данными собственного учета. Оплата банковскими картами осуществляется через АО «Kaspi Bank» и через платежную систему Ioka. Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара либо услуги откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра Ioka где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице Ioka. В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратиться в ваш банк-эмитент. Процессинговый центр Ioka защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Ioka не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте client@ioka.kz Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО ioka fintech. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. Оплата банковскими картами осуществляется через АО «Kaspi Bank» К оплате принимаются карты VISA, MasterCard. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «Kaspi Bank». На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту. Случаи отказа в совершении платежа: - банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк; - недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; - данные банковской карты введены неверно; - истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (747) 094-1215 Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется действующим законодательством РК и правилами международных платежных систем. Возврат денежных средств допускается: - после отправки официального письма на электронный адрес лицензиара info@xakpro.kz в течение 14 календарных дней после активации услуг. - далее, после рассмотрения данного письма, если оно принимает положительную сторону, происходит возврат денег с вычетом комиссии мобильного приложения «CTOgram» в размере 10% от стоимости услуг. - возврат производится в течение 10 календарных дней. При отказе потребителя от услуги, поставщик услуг должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением комиссионных расходов, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Реквизиты:
Товарищество с ограниченной ответственностью «CTOgram»
Юр./факт. адрес: Республика Казахстан, г. Нур-Султан, проспект Абая 78, офис 101
БИН: 200240037225
Банк АО «Kaspi Bank»
ИИК KZ63722S000007846299 KZT
КБе 17
БИК CASPKZKA
Директор: Турсумбаев Жандос Мейрамханович
Неплательщик НДС
info@xakpro.kz